سياسات الخصوصية

توضح سياسة الخصوصية هذه كيف تجمع Xanaduparis معلوماتك الشخصية وتستخدمها وتفصح عنها عندما تزور موقع xanaduparis.com أو تستخدم خدماتنا أو تُجري عملية شراء من خلاله أو تتواصل معنا بأي طريقة أخرى بشأن الموقع. لأغراض سياسة الخصوصية هذه، تشير كلمات "أنت" و"ضمير الملكية الخاص بك" و"ضمير الملكية الخاصة بكم" إليك بصفتك مستخدمًا للخدمات، سواء كنت عميلاً أو زائرًا للموقع الإلكتروني أو شخصًا آخر جمعنا معلوماته بموجب سياسة الخصوصية هذه.

يُرجى قراءة سياسة الخصوصية هذه بعناية.

تعديلات على سياسة الخصوصية هذه

قد نُحدِّث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، لتعكس التغييرات في ممارساتنا أو لأسباب تشغيلية أو قانونية أو تنظيمية أخرى. سننشر سياسة الخصوصية المُنقَّحة على الموقع، ونُحدِّث تاريخ "آخر تحديث"، ونتخذ أي خطوات أخرى يقتضيها القانون المعمول به.

كيف نجمع معلوماتك الشخصية ونستخدمها

لتقديم الخدمات، نجمع معلومات شخصية عنك من مصادر مختلفة، على النحو الموضح أدناه. تختلف المعلومات التي نجمعها ونستخدمها حسب طريقة تفاعلك معنا.

بالإضافة إلى الاستخدامات المحددة الواردة أدناه، يجوز لنا استخدام المعلومات التي نجمعها عنك للتواصل معك، وتقديم الخدمات أو تحسينها، والامتثال لأي التزامات قانونية معمول بها، وفرض شروط الخدمة المعمول بها، وحماية أو الدفاع عن الخدمات وحقوقنا وحقوق مستخدمينا أو الآخرين.

المعلومات الشخصية التي نجمعها

تعتمد أنواع المعلومات الشخصية التي نحصل عليها عنك على كيفية تفاعلك مع موقعنا واستخدامك لخدماتنا. عندما نستخدم مصطلح "المعلومات الشخصية"، فإننا نشير إلى المعلومات التي تُحدِّد هويتك أو ترتبط بك أو تصفك أو يمكن ربطها بك. توضح الأقسام التالية الفئات المحددة وأنواع المعلومات الشخصية التي نجمعها.

المعلومات التي نجمعها منك مباشرة

قد تتضمن المعلومات التي تُرسلها إلينا مباشرة من خلال خدماتنا ما يلي:

• معلومات الاتصال مثل اسمك وعنوانك ورقم هاتفك وعنوان بريدك الإلكتروني.
• معلومات الطلب مثل اسمك وعنوان الفواتير وعنوان الشحن وتأكيد الدفع وبريدك الإلكتروني ورقم هاتفك.
• معلومات الحساب مثل اسم المستخدم وكلمة المرور وأسئلة الأمان والمعلومات الأخرى المُستخدمة لأغراض أمان الحساب.
• معلومات خدمة العملاء مثل المعلومات التي تختار تضمينها في اتصالاتك معنا، على سبيل المثال، عند إرسال رسالة من خلال الخدمات.

قد تتطلب منك بعض ميزات الخدمات تزويدنا بمعلومات معينة عنك مباشرة. يمكنك اختيار عدم تقديم هذه المعلومات، ولكن قد يمنعك ذلك من استخدام هذه الميزات أو الوصول إليها.

المعلومات التي نجمعها من استخدامك

قد نقوم أيضًا تلقائيًا بجمع معلومات معينة حول تفاعلك مع الخدمات ("بيانات الاستخدام"). وللقيام بذلك، يجوز لنا استخدام ملفات تعريف الارتباط ووحدات البكسل والتقنيات المشابهة ("ملفات تعريف الارتباط"). قد تتضمن بيانات الاستخدام معلومات حول كيفية وصولك إلى موقعنا وحسابك واستخدامهما، بما في ذلك معلومات الجهاز ومعلومات المتصفح ومعلومات اتصال الشبكة وعنوان IP والمعلومات الأخرى المتعلقة بتفاعلك مع الخدمات.

المعلومات التي نحصل عليها من الأطراف الثالثة

أخيرًا، قد نحصل على معلومات عنك من أطراف ثالثة، بما في ذلك من البائعين ومقدمي الخدمات الذين قد يجمعون معلومات نيابة عنا، مثل:

• الشركات التي تدعم موقعنا وخدماتنا، مثل Shopify.
• جهات معالجة الدفع لدينا، التي تجمع معلومات الدفع (على سبيل المثال، معلومات الحساب المصرفي أو بطاقة الائتمان أو الخصم وعنوان الفواتير) لمعالجة دفعتك لتلبية طلباتك وتزويدك بالمنتجات أو الخدمات التي طلبتها، لتنفيذ العقد الذي أبرمناه معك.
• عندما تزور موقعنا، أو تفتح رسائل البريد الإلكتروني التي نرسلها إليك أو تنقر عليها، أو تتفاعل مع خدماتنا أو إعلاناتنا، فقد نجمع نحن أو الأطراف الثالثة التي نعمل معها تلقائيًا معلومات معينة باستخدام تقنيات التتبع عبر الإنترنت مثل وحدات البكسل وإشارات الويب ومجموعات تطوير البرامج والمكتبات التابعة لجهات خارجية وملفات تعريف الارتباط.

سيتم التعامل مع أي معلومات نحصل عليها من أطراف ثالثة وفقًا لسياسة الخصوصية هذه. انظر أيضًا القسم أدناه، www.xanaduparis.com.

كيف نستخدم معلوماتك الشخصية

• توفير المنتجات والخدمات. نستخدم معلوماتك الشخصية لتزويدك بالخدمات من أجل تنفيذ العقد الذي أبرمناه معك، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، معالجة مدفوعاتك، وتلبية طلباتك، وإرسال الإشعارات إليك المتعلقة بحسابك، وعمليات الشراء، والإرجاع والاستبدال أو المعاملات الأخرى، لإنشاء حسابك وصيانته وإدارته، وترتيب الشحن، وتسهيل أي عمليات إرجاع وتبديل، بالإضافة إلى الميزات والوظائف الأخرى المتعلقة بحسابك. قد نُحسِّن أيضًا تجربة التسوق الخاصة بك من خلال تمكين Shopify من مطابقة حسابك مع خدمات Shopify الأخرى التي قد تختار استخدامها. في هذه الحالة، ستُعالِج Shopify معلوماتك على النحو المبين في سياسة الخصوصية الخاصة بها وسياسة خصوصية المستهلك الخاصة بها.
• التسويق والإعلان. يجوز لنا استخدام معلوماتك الشخصية لأغراض التسويق والترويج، مثل إرسال رسائل تسويقية وإعلانية وترويجية عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية القصيرة أو البريد العادي، وعرض الإعلانات الخاصة بالمنتجات أو الخدمات عليك. وقد يشمل ذلك استخدام معلوماتك الشخصية لتخصيص الخدمات والإعلانات على موقعنا والمواقع الإلكترونية الأخرى بشكل أفضل. إذا كنت مقيمًا في المنطقة الاقتصادية الأوروبية، فإن الأساس القانوني لأنشطة معالجة البيانات هذه يكمن في مصلحتنا المشروعة في بيع منتجاتنا، وفقًا للمادة 6 (1) (و) من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR).
• الأمان ومنع الاحتيال. نستخدم معلوماتك الشخصية للكشف عن الأنشطة الاحتيالية أو غير القانونية أو الضارة المحتملة والتحقيق فيها أو اتخاذ إجراءات بشأنها. إذا اخترت استخدام الخدمات وإنشاء حساب، فأنت مسؤول عن الحفاظ على أمان بيانات اعتماد حسابك. نوصي بشدة بعدم مشاركة اسم المستخدم أو كلمة المرور أو معلومات الوصول الأخرى الخاصة بك. إذا كنت تعتقد أن حسابك قد تعرض للاختراق، فيُرجى الاتصال بنا على الفور. إذا كنت مقيمًا في المنطقة الاقتصادية الأوروبية، فإن الأساس القانوني لأنشطة معالجة البيانات هذه يكمن في مصلحتنا المشروعة في ضمان أمان موقعنا الإلكتروني لك وللعملاء الآخرين، وفقًا للمادة 6 (1) (و) من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR).
• التواصل معك وتحسين الخدمات. نستخدم معلوماتك الشخصية لتزويدك بخدمة العملاء وتحسين خدماتنا. هذا في مصلحتنا المشروعة لضمان استجابتنا، وتقديم خدمات فعالة لك، والحفاظ على علاقاتنا التجارية معك وفقًا للمادة 6 (1) (و) من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR).

ملفات تعريف الارتباط

مثل العديد من مواقع الويب، نستخدم ملفات تعريف الارتباط على موقعنا. للحصول على معلومات دقيقة حول ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها في تشغيل متجرنا باستخدام Shopify، انتقل إلى https://www.shopify.com/legal/cookies. نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتشغيل موقعنا وخدماتنا وتحسينهما (بما في ذلك تذكر الإجراءات والتفضيلات الخاصة بك)، ولإجراء التحليلات وفهم تفاعل المستخدمين مع الخدمات بشكل أفضل (من أجل مصلحتنا المشروعة في إدارة الخدمات وتحسينها وتحسينها). قد نسمح أيضًا لأطراف ثالثة ومقدمي الخدمات باستخدام ملفات تعريف الارتباط على موقعنا لتخصيص الخدمات والمنتجات والإعلانات على موقعنا والمواقع الإلكترونية الأخرى بشكل أفضل.

تقبل معظم المتصفحات ملفات تعريف الارتباط تلقائيًا بشكل افتراضي، ولكن يمكنك اختيار تعيين متصفحك لإزالة ملفات تعريف الارتباط أو رفضها من خلال عناصر التحكم في متصفحك. يُرجى العلم أن إزالة ملفات تعريف الارتباط أو حظرها قد يؤثر سلبًا على تجربة المستخدم الخاصة بك وقد يؤدي إلى تعطيل بعض الخدمات، بما في ذلك ميزات ووظائف عامة معينة، أو عدم توفرها. بالإضافة إلى ذلك، قد لا يمنع حظر ملفات تعريف الارتباط بشكل كامل طريقة مشاركتنا للمعلومات مع أطراف ثالثة مثل شركائنا الإعلانيين.

كيف نكشف عن المعلومات الشخصية

في ظروف معينة، يجوز لنا الكشف عن معلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة لأغراض تنفيذ العقود، ولأغراض مشروعة، ولأسباب أخرى تخضع لسياسة الخصوصية هذه. قد يشمل ذلك ما يلي:

• الموردون أو الأطراف الثالثة الأخرى التي تقدم خدمات نيابة عنا (على سبيل المثال، إدارة تكنولوجيا المعلومات، ومعالجة الدفع، وتحليل البيانات، وخدمة العملاء، والتخزين السحابي، ومعالجة الطلبات والشحن).
• شركاء الأعمال والتسويق لتزويدك بالخدمات وإرسال الإعلانات إليك. سيستخدم شركاؤنا التجاريون والتسويقيون معلوماتك وفقًا لإشعارات الخصوصية الخاصة بهم.
• عندما تطلب منا الكشف عن معلومات معينة لأطراف ثالثة أو توافق على ذلك بأي طريقة أخرى، على سبيل المثال لشحن المنتجات إليك أو من خلال استخدامك لأدوات الوسائط الاجتماعية أو عمليات دمج المعرفات، بموافقتك.
• مع الشركات التابعة لنا أو داخل مجموعتنا من الشركات، من أجل مصلحتنا المشروعة في إدارة عمل تجاري ناجح.
• كجزء من معاملة تجارية مثل الاندماج أو الإفلاس، للامتثال للالتزامات القانونية المعمول بها (بما في ذلك الاستجابة لأوامر الاستدعاء وأوامر التفتيش والطلبات المماثلة)، لفرض شروط الخدمة المعمول بها، ولحماية أو الدفاع عن الخدمات وحقوقنا وحقوق مستخدمينا أو أطراف ثالثة.

لقد كشفنا عن الفئات التالية من المعلومات الشخصية والمعلومات الشخصية الحساسة عن المستخدمين للأغراض الموضحة أعلاه، في قسمي "كيف نجمع معلوماتك الشخصية ونستخدمها" و"كيف نكشف عن المعلومات الشخصية":

لا نستخدم المعلومات الشخصية الحساسة أو نكشف عنها دون موافقتك أو لغرض استنتاج خصائص عنك.

بموافقتك، نشارك المعلومات الشخصية لغرض القيام بأنشطة إعلانية وتسويقية، على النحو التالي.

المحتوى الذي يُنشئه المستخدم

قد تسمح لك الخدمات بنشر مراجعات المنتجات والمحتوى الآخر الذي يُنشئه المستخدمون. إذا اخترت إرسال محتوى يُنشئه المستخدم في أي منطقة عامة من الخدمات، فسيكون هذا المحتوى عامًا ومتاحًا للجميع.

لا نتحكم في من يمكنه الوصول إلى المعلومات التي تختار إتاحتها للآخرين، ولا يمكننا ضمان أن الأطراف التي لديها حق الوصول إلى هذه المعلومات ستحترم خصوصيتك أو تحافظ على أمانها. نحن لسنا مسؤولين عن خصوصية أو أمان المعلومات التي تُعلنها للعامة، أو عن دقة أو استخدام أو سوء استخدام أي معلومات تُكشِف عنها أو تتلقاها من أطراف ثالثة.

مواقع الويب وروابط الأطراف الثالثة

قد يوفر موقعنا روابط لمواقع الويب أو منصات أخرى عبر الإنترنت تُديرها أطراف ثالثة. إذا اتبعت روابط إلى مواقع غير تابعة لنا أو لا نتحكم فيها، فيجب عليك مراجعة سياسات الخصوصية والأمان الخاصة بهم بالإضافة إلى شروطهم وأحكامهم الأخرى. نحن لا نضمن ولا نتحمل المسؤولية عن خصوصية أو أمان هذه المواقع، بما في ذلك دقة أو اكتمال أو موثوقية المعلومات الموجودة على هذه المواقع. قد تكون المعلومات التي تقدمها في مناطق عامة أو شبه عامة، بما في ذلك المعلومات التي تُشاركها على منصات الشبكات الاجتماعية التابعة لجهات خارجية، مرئية أيضًا لمستخدمي الخدمات الآخرين و/أو لمستخدمي المنصات الخارجية المذكورة، دون أي قيود على استخدامنا لها أو استخدام طرف ثالث لها. لا يعني تضميننا لمثل هذه الروابط، في حد ذاته، تأييدًا لمحتوى هذه المنصات أو لأصحابها أو مشغليها، إلا في الحالات المنصوص عليها في الخدمات.

بيانات الأطفال

الخدمات غير مخصصة لاستخدام الأطفال، ولا نجمع عن علم أي معلومات شخصية عن الأطفال. إذا كنت والدًا أو وصيًا على طفل زودنا بمعلومات شخصية، فيمكنك الاتصال بنا باستخدام معلومات الاتصال الموضحة أدناه لطلب حذفها.

في تاريخ سريان سياسة الخصوصية هذه، لا نعرف فعليًا أننا "نشارك" أو "نبيع" (وفقًا للتعريفات المخصصة لهذه المصطلحات في التشريعات المعمول بها) المعلومات الشخصية للأشخاص الذين تقل أعمارهم عن 16 عامًا.

أمن معلوماتك والاحتفاظ بها

اعلم أنه لا يوجد إجراء أمني مثالي أو لا يمكن اختراقه، ولا يمكننا ضمان "الأمان المطلق". بالإضافة إلى ذلك، قد لا تكون جميع المعلومات التي تُرسلها إلينا آمنة أثناء نقلها. نوصي بعدم استخدام قنوات غير آمنة لإرسال معلومات حساسة أو سرية إلينا.

يعتمد طول مدة الاحتفاظ بمعلوماتك الشخصية على عوامل مختلفة، على سبيل المثال ما إذا كنا بحاجة إلى هذه المعلومات للاحتفاظ بحسابك، أو تقديم الخدمات، أو الامتثال للالتزامات القانونية، أو حل النزاعات، أو فرض العقود والسياسات الأخرى المعمول بها.

حقوقك

وفقًا لمكان إقامتك، قد تتمتع بجميع الحقوق المذكورة أدناه أو جزء منها فيما يتعلق بمعلوماتك الشخصية. ومع ذلك، هذه الحقوق ليست مطلقة وقد تنطبق فقط في ظروف معينة، وقد نرفض طلبك في بعض الحالات كما يسمح القانون.

• حق الوصول/المعرفة: قد يكون لديك الحق في طلب الوصول إلى المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك، بما في ذلك تفاصيل حول كيفية استخدامنا لمعلوماتك ومشاركتها.
• حق الحذف: قد يكون لديك الحق في أن تطلب منا حذف المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
• حق التصحيح: قد يكون لديك الحق في أن تطلب منا تصحيح المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
• حق قابلية النقل: قد يكون لديك الحق في تلقي نسخة من المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك وطلب نقلها إلى طرف ثالث، في ظروف معينة وبعض الاستثناءات.
• الحق في رفض البيع أو المشاركة أو الإعلان المستهدف: قد يكون لديك الحق في أن تطلب منا عدم "بيع" أو "مشاركة" معلوماتك الشخصية أو رفض معالجة معلوماتك الشخصية لأغراض تُعتبر "إعلانًا مستهدفًا"، على النحو المحدد في قوانين الخصوصية. يُرجى العلم أنه إذا زرت موقعنا بينما كانت إشارة تفضيل إلغاء الاشتراك في التحكم العالمي في الخصوصية (Global Privacy Control) مُنشَّطة، فسنعتبر ذلك تلقائيًا، اعتمادًا على مكان وجودك، طلبًا لإلغاء الاشتراك في "بيع" أو "مشاركة" المعلومات للجهاز والمتصفح اللذين تستخدمهما لزيارة الموقع.
• تقييد المعالجة: يحق لك أن تطلب منا التوقف عن معالجة المعلومات الشخصية أو تقييدها.
• سحب الموافقة: عندما نعتمد على موافقتك لمعالجة معلوماتك الشخصية، يحق لك سحب تلك الموافقة.
• الاستئناف: يحق لك استئناف قرارنا إذا رفضنا معالجة طلبك. يمكنك القيام بذلك عن طريق الرد مباشرة على رفضنا.
• إدارة تفضيلات الاتصال: قد نرسل إليك رسائل بريد إلكتروني ترويجية يمكنك إلغاء الاشتراك فيها في أي وقت باستخدام خيار إلغاء الاشتراك المعروض في رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بنا. إذا قمت بإلغاء الاشتراك، فقد نستمر في إرسال رسائل بريد إلكتروني غير ترويجية إليك، مثل تلك المتعلقة بحسابك أو الطلبات التي قدمتها.

يمكنك ممارسة أي من هذه الحقوق عند الإشارة إلى ذلك على موقعنا أو عن طريق الاتصال بنا باستخدام تفاصيل الاتصال المذكورة أدناه.

لن نمارس أي تمييز ضدك إذا مارست أيًا من هذه الحقوق. قد نحتاج إلى جمع معلومات منك للتحقق من هويتك، مثل عنوان بريدك الإلكتروني أو معلومات حسابك، قبل تقديم رد جوهري على الطلب. وفقًا للقوانين المعمول بها، يمكنك تعيين وكيل مفوض لتقديم طلبات نيابة عنك لممارسة حقوقك. قبل قبول مثل هذا الطلب من وكيل، سنطلب من الوكيل تقديم دليل على أنك قد فوضته للتصرف نيابة عنك، وقد نحتاج منك التحقق من هويتك مباشرة معنا. سنستجيب لطلبك في أقرب وقت ممكن، كما هو مطلوب بموجب القانون المعمول به.

الشكاوى

إذا كان لديك أي شكاوى بخصوص طريقة معالجتنا لمعلوماتك الشخصية، فيرجى الاتصال بنا باستخدام تفاصيل الاتصال الواردة أدناه. إذا لم تكن راضيًا عن ردنا على شكواك، اعتمادًا على مكان إقامتك، فقد يحق لك استئناف قرارنا عن طريق الاتصال بنا باستخدام تفاصيل الاتصال المذكورة أدناه، أو تقديم شكواك إلى سلطة حماية البيانات المحلية لديك. بالنسبة للمنطقة الاقتصادية الأوروبية، يمكنك العثور على قائمة بالهيئات الرقابية المسؤولة عن حماية البيانات هنا.

المستخدمون الدوليون

يرجى ملاحظة أننا قد نقوم بنقل وتخزين ومعالجة معلوماتك الشخصية خارج البلد الذي تقيم فيه. يتم أيضًا معالجة معلوماتك الشخصية من قبل الموظفين ومقدمي الخدمات والشركاء من الجهات الخارجية في هذه البلدان.

إذا قمنا بنقل معلوماتك الشخصية خارج أوروبا، فسوف نستخدم آليات نقل معترف بها مثل البنود التعاقدية القياسية للمفوضية الأوروبية أو أي عقد مكافئ صادر عن السلطة المختصة في المملكة المتحدة، حسب الحالة، ما لم يتم نقل البيانات إلى بلد يعتبر يوفر مستوى كافيًا من الحماية.

التواصل

إذا كانت لديك أي أسئلة حول ممارسات الخصوصية لدينا أو سياسة الخصوصية هذه، أو إذا كنت ترغب في ممارسة أي من حقوقك، يرجى الاتصال بنا عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني على info@xanaduparis.com أو الاتصال بنا على 1 rue des gravilliers, paris, 75003, FR.

لأغراض قوانين حماية البيانات المعمول بها، وما لم يتم الإشارة إلى خلاف ذلك صراحة، نحن المتحكمون في معالجة معلوماتك الشخصية.